Наши спецпроекты 4
Поиск по сайту
Новости
13:21, 25 декабря 2024 г.
... пресс-службе финучреждения.
«Разработка и внедрение SCPL — важный шаг на пути к технологической независимости банка и российской отрасли контакт-центров в целом. Эта платформа заменяет такие вендорские решения, как Avaya, Bright Pattern и Nice. На неё мы уже перевели более 5 тыс. наших операторов ...
12:11, 12 декабря 2024 г.
... квитанциях для оплаты электроэнергии обнаружена задолженность и появились сомнения в правильности расчётов, необходимо сразу обратиться в
Контакт-центр Белгородэнергосбыта
.
Специалисты энергокомпании рекомендуют выбрать для звонка
вторник
,
среду
или
четверг
во второй половине ...
11:32, 07 октября 2024 г.
... удочку преступного сообщества, и бросил трубку.
«Белгородэнергосбыт» в очередной раз напоминает всем своим клиентам о том, что
операторы контакт-центра компании никогда не осуществляют обзвоны потребителей с целью получения персональных данных и кодов из смс
. Любые подобные ...
15:02, 19 июля 2024 г.
... территории всего региона проявлять особую осторожность, отвечая на звонки с незнакомых номеров. И проверять вызвавшую сомнения информацию в Контакт-центре компании по телефону
(4722) 23-08-49
и короткому номеру
1-3-5-7
(для телефонов, обслуживаемых ПАО «Ростелеком»).
Реклама, АО "Белгородэнергосбыт",...
10:41, 15 июля 2024 г.
... большинство отдают предпочтение роботам с женским голосом.
Несмотря на возможности технологии ИИ, компании пока не спешат нанимать роботов в контакт-центры: только 13 % используют роботов вместо операторов, 37 % предпочитают комбинированный подход (робот выполняет первичные задачи,...
11:42, 05 июля 2024 г.
Крупнейшие площадки
«Ростелеком Контакт-центра»
успешно прошли ресертификационный аудит по российской версии стандарта
I
SO 18295
. Эксперты Международного института сертификации ...
10:22, 21 июня 2024 г.
... региональном филиале.
О повреждении энергообъектов и об отключениях электроэнергии необходимо сообщить по единому бесплатному телефону контакт-центра энергокомпании
8-800-220-0-220
.
16:21, 01 марта 2024 г.
Обязанности — приём заявок потребителей по вопросам электроснабжения.
Компания гарантирует:
· белую заработную плату до 35 000 руб.,
· улучшенный социальный пакет,
· комфортный офис в центре города,
· оплачиваемую стажировку.
Необходимые навыки:
· чёткая дикция и грамотная речь;
· высокая скорость печати;
· умение работать в базовых офисных программах (MS Word, электронная почта);
· уверенный интернет-пользователь;
· коммуникабельность, стрессоустойчивость, дисциплинированность.
Образование и опыт:...
15:38, 22 января 2024 г.
«Ростелеком Контакт-центр»
(дочерняя компания «Ростелекома») и компания
3iTech,
ведущий российский разработчик решений на базе искусственного интеллекта ...
12:43, 29 декабря 2023 г.
... по 8 января
бесплатными
станут все парковки, включая стоянки вдоль дорог и плоскостные.
В случае проблем вопросы можно задать по номеру контакт-центра «Белгородского парковочного пространства» – +7 (4722) 40-23-54.
16:20, 19 декабря 2023 г.
«Ростелеком Контакт-центр»
(дочерняя компания «Ростелекома») во второй раз открыл
горячую линию Деда Мороза
и его цифровых помощников. Бесплатный круглосуточный ...
13:43, 06 октября 2023 г.
...
количество госпитализаций превысило 2,5 тысячи человек и увеличилось на 9,8% по сравнению с предшествующей неделей.
Специалисты
«Ростелеком Контакт-центра»
поддерживают работу горячей линии и готовы к возможному увеличению трафика. Операторы владеют всей необходимой информацией ...
12:16, 08 августа 2023 г.
... телефонную сеть территориально распределённую структуру заказчика или организовать работу корпоративного контактного центра.
При этом для контакт-центра будет доступна система записи и оценки разговоров операторов, визуальный редактор распределения звонков по skill-группам и ...
13:13, 28 июля 2023 г.
... случае не приближаться к ним.
Сообщить о нарушениях электроснабжения и замеченных повреждениях энергообъектов можно по телефону Единого контакт-центра «Россети»
8-800-220-0-220
(бесплатно/круглосуточно).
11:22, 27 марта 2023 г.
... Мирошников, заместитель губернатора Белгородской области, рассказал, что жители региона активно пользуются номером 122.
В 2022 году единый контакт-центр принял
1 млн 424 тыс.
звонков. Ожидается, что в текущем году количество обращений вырастет до
1 млн 965 тыс.
За один только март число ...
15:34, 27 января 2023 г.
... –
с 28 по 31 число
.
Каким способом лучше передавать показания
Раньше данные приборов учёта электроэнергии в основном принимали операторы контакт-центра. Нагрузка на сотрудников компании в пиковые моменты была огромной, а клиентам приходилось ожидать соединения с оператором ...
15:08, 21 декабря 2022 г.
Горячая линию главного новогоднего волшебника и его цифровых помощников работает при поддержке
«Ростелеком Контакт-центр»
. По телефону дети смогут рассказать цифровой Снегурочке о подарках, которые бы хотели получить, оставить
пожелания Деду ...
12:52, 20 декабря 2022 г.
Цифровой сервис
«Ростелекома»
обработал более 55,5% звонков, поступивших за год в
контакт-центр Единого оператора
ООО «Газпром Газификация». За 12 месяцев было зарегистрировано
более 180 тыс. звонков
.
Это первый в России ...
10:58, 30 августа 2022 г.
«Ростелеком Контакт-центр» напоминает, что на базе номера
8-800-2000-112
действует общероссийская горячая линия по коронавирусу. Она организована в партнёрстве ...
16:50, 25 августа 2022 г.
... справочных служб и горячих линий
«Голосовой помощник»
, разработанный в
«Ростелекоме»
, обеспечивает решение
до 80% обращений
на горячие линии контакт-центров и в специализированные справочные службы без подключения оператора.
Интеллектуальная информационная система для голосовой ...
12:20, 25 июля 2022 г.
... сентября
этого года. К старту приёма заявок ЦИК России, Минцифры России и «Ростелеком» организовали информационную поддержку избирателей: контакт-центр, портал ДЭГ и помощь цифрового ассистента – робота Макса на Госуслугах. В этом году проголосовать на федеральной платформе ...
17:00, 26 июня 2022 г.
... ошибки в карточках пациентов или в составлении расписания медорганизации.
Изначально «София» создавалась, чтобы разгрузить сотрудников контакт-центра. Сейчас робот умеет принимать звонки, записывать на приём к врачу и передавать в реальном времени все данные в соответствующую ...
12:38, 25 мая 2022 г.
... телесуфлер сможет предложить варианты ответа оператору и показать всю доступную информацию из баз знаний.
Сервис может использоваться в контакт-центрах, во внутренней системе регистрации оператора связи для сокращения времени на создание заявок и передачу их конечному исполнителю,...
15:53, 28 апреля 2022 г.
... соответствующей символикой акции, а также заламинируют изображение
».
Если что-то непонятно, то дополнительную информацию можно получить в контакт-центре МФЦ по номеру: +7 (4722) 42-42-42.
17:06, 13 января 2022 г.
... при посещении пациентами перегруженных медучреждений, а также снизить нагрузку на медицинских работников.
На базе МФЦ организован единый контакт-центр
«122
», по которому жители региона могут вызвать врача на дом, узнать график работы и записаться на прием, а также получить иную ...