Наши спецпроекты 4
Поиск по сайту
Новости
10:34, 07 ноября 2024 г.
... Петухов
. Соглашение о сотрудничестве позволит Банку Уралсиб расширить клиентскую базу малого и среднего бизнеса, нарастить кредитный портфель,... ... комплексных решений для бизнеса. Банк активно развивает продукты и сервисы для малого бизнеса с фокусом на цифровые каналы взаимодействия ...
10:52, 12 сентября 2024 г.
... систем;
• YouGile: платформа-мессенджер по управлению проектами;
• UDMPAY: сервис для принёма платежей через бесконтактные модули;
• Хемуль IT: решение ... ... автоматизация и оптимизация бизнес-процессов, премиум банкинг, улучшение клиентского опыта, корпоративный банкинг и core-банкинг, цифровой маркетинг,...
12:38, 27 мая 2024 г.
... «Ростелекома» с гибкими настройками и встроенными инструментами для защиты данных делают их эффективными инструментами совершенствования клиентского сервиса. Кроме того, у нас накоплен большой опыт работы с российскими производителями оборудования и сервисных платформ при строительстве ...
12:17, 15 мая 2024 г.
... ведомства на уровне региона и муниципалитета работал в единой защищённой сети. С учётом большого количества современных информационных клиентских сервисов работа такой сети должна быть обеспечена в режиме 24/7. Технологическая независимость является для нас ключевым показателем, и мы ...
16:08, 17 апреля 2024 г.
... время диалога, отслеживать уровень удовлетворенности клиентов и выявлять множество других речевых характеристик, чтобы повысить уровень клиентского сервиса,
— прокомментировал
Денис Филиппов
из CEO SberDevices.
Реклама, ПАО "Мегафон", ИНН 7812014560
11:45, 11 апреля 2024 г.
... адреса, компоненты приложения) и нарушение бизнес-логики приложения. Для клиентской части большинства приложений характерны небезопасное хранение ... ... ГК «Солар»
Александр Колесов
.
Ранее ГК «Солар»
объявляла
о запуске сервиса Solar CPT. Сервис выявляет критические уязвимости и недостатки меняющегося ...
14:55, 08 апреля 2024 г.
... базе телефонии, которые предлагает клиентам «Ростелеком», обладают широкой географией, а значит, позволяют обеспечить высокий уровень сервиса во всех точках присутствия наших клиентов. Важным фактором клиентского выбора в текущих условиях также становится то, что мы предлагаем рынку отечественное решение, отвечающие всем требованиям импортозамещения,...
16:27, 19 марта 2024 г.
... для клиентов кейсы, с которых планируют начать в рамках тестирования пилота канала взаимодействия по экстренным ситуациям. С точки зрения клиентского сервиса - одна из задач канала: помогать клиентам возвращать переводы, если клиент случайно ошибся в реквизитах, естественно с согласия получателя ...
09:45, 17 февраля 2024 г.
... надёжно защищены с точки зрения инфраструктуры, поэтому случаев хищения клиентских средств зафиксировано не было. Улучшилась нормативная база.... ... раз в течение этих четырёх суток. Были атакованы одновременно все 1 100 сервисов Сбера. Мы не почувствовали на себе влияние, но инструменты, которыми ...
14:10, 14 февраля 2024 г.
... максимально автоматизированы и не отнимать у человека много времени. С помощью сервиса «Дом» мы упростили процесс оплаты коммунальных услуг. Пользователь ... ... «СберБанк Онлайн» постоянно дополняется новыми жизненными сценариями из клиентского опыта и стал настоящим персональным помощником,
– отметила ...
11:20, 25 января 2024 г.
... Количество заявок подросло, но в наших масштабах это несущественный рост. Тут клиентский путь сложнее и тяжелее, и если можно получить финансирование ... ... всех нюансах использования
кредитов. Для этого мы активно развиваем сервисы, которые помогают клиентам
повысить финансовую грамотность,...
11:47, 20 декабря 2023 г.
... департамента «Занять и сберегать» Сбербанка
Сергей Широков
.
За год увеличились средний чек и срок кредитования, а также выросла доля женщин в клиентской базе. Средний чек покупки сейчас составляет
46 078 рублей
, срок кредита —
21 месяц
. 37% пользователей сервиса — это мужчины, 63% — женщины. Средний возраст заёмщика — 37 лет.
По количеству заявок на POS-кредиты лидируют Москва и Московская область,...
10:16, 13 декабря 2023 г.
... торговых площадок к оборудованию ПВЗ: не менее двух камер для охвата клиентской и складской зон, непрерывная бесшовная запись с фиксацией ... ..., в отличие от мобильного интернета, обеспечивает стабильную работу сервиса,
— отметил директор департамента по работе со средним и малым ...
17:44, 14 ноября 2023 г.
... протестируют «Ростелеком» и «Магнит», станет умная система видеонаблюдения с аналитикой трафика для мониторинга покупательских потоков и клиентского пути в магазине. Решения в сфере видеонаблюдения и видеоаналитики сегодня входят в число самых востребованных в бизнесе цифровых сервисов, так как обеспечивают безопасность и эффективность процессов. Для ритейла эти параметры особенно актуальны. Кроме того, компании ...
12:03, 07 октября 2023 г.
... Креста по цифровизации
Андрей Феоктистов
.
Технология распознавания и синтеза речи обладает большим потенциалом возможностей для улучшения клиентского сервиса. Голосовой робот может работать в режиме многоканальности 24/7, поэтому справится с любой нагрузкой.
Фото: пресс-служба РКК
17:37, 05 октября 2023 г.
... функция обеспечивает экстренное оповещение постояльцев и персонала.
Мы понимаем, насколько важно для бизнеса обеспечивать качественный клиентский сервис без дополнительных затрат, поэтому постоянно совершенствуем продукты для корпоративного сегмента. При этом чем технологичнее наши ...
16:28, 15 сентября 2023 г.
... документов позволяет значительно снизить потребление бумаги и спасти леса от вырубки,
– отметил заместитель генерального директора по клиентскому сервису АО «Белгородэнергосбыт»
Иван Кузнецов
.
Два года назад Белгородэнергосбыт привлекал внимание к этой проблеме, высаживая зелёные ...
17:39, 07 августа 2023 г.
... и полезные товары и услуги. Как результат, ежегодно число пользователей бонусной программы растёт в среднем на 20%,
— отметил директор по клиентскому сервису «Ростелекома»
Евгений Жукович
.
«Ростелеком» развивает бонусную программу с 2014 года во всех регионах присутствия. Участники получают ...
13:13, 03 августа 2023 г.
... «Ростелекоме» занимается исследованием и запуском перспективных решений и сервисов для бизнеса, а также служит единым окном отбора и тестирования ... ... разработки продуктов в компании. Команда работает как с внутренней клиентской базой «Ростелекома», так и на открытом рынке, создавая взаимовыгодные ...
17:56, 06 июля 2023 г.
... оборудования, актуальность программного обеспечения и многое другое.
Предиктивная система мониторинга позволяет решать самую важную задачу клиентского сервиса — обеспечивать качественные услуги. Инфраструктура связи — сложный живой организм со множеством элементов, поэтому в этом процессе ...
15:45, 29 мая 2023 г.
... инвестиции в привлечение предпринимателей на свои пакетные продукты: сервисы по образованию предпринимателей, автоматизации бухгалтерского ... ... Считаем индивидуальных предпринимателей один из самых перспективных клиентских сегментов в нашем корпоративном бизнесе,
– отметил Герман ...
17:05, 24 апреля 2023 г.
Что в голосе тебе моём: клиенты «Ростелекома» стали чаще благодарить операторов кол-центра за помощь
Компания подвела первые итоги внедрения
системы речевой аналитики
в процесс работы контактного центра для совершенствования качества клиентского сервиса. Клиенты компании отмечают эффект от применения технологии: число благодарностей за полученные по телефону и в чатах консультации ...
12:52, 20 декабря 2022 г.
... обращение и, в зависимости от тематики и сложности вопроса, получить исчерпывающую информацию в письменной или устной форме.
Совершенствовать клиентский сервис в контакт-центре помогает функция оценки качества обслуживания по 10-балльной шкале. С момента внедрения в апреле этого года средняя ...
11:34, 16 ноября 2022 г.
Как проанализировали специалисты
МегаФона
, в топе у предпринимателей Черноземья оказались услуги, которые помогают улучшить клиентский сервис, хотя ещё в первом полугодии компании уделяли больше внимание темам кибербезопасности и оптимизации работы сотрудников.
Среди всех ...
11:26, 01 ноября 2022 г.
... Черноземья – это привлекательный инструмент, который даёт надёжную финансовую защиту. Команда Сбера постоянно работает над улучшением клиентского сервиса. Процесс открытия депозита прост и удобен – оформить вклады можно в офисе банка или онлайн,
– отметила
заместитель председателя ...