В белгородской скорой провели служебное расследование из-за грубости диспетчера

Фото: Антон Вергун

Подписчица пожаловалась белгородскому губернатору на некорректное, с её точки зрения, поведение диспетчера скорой помощи.

Сегодня "посчастливилось" вызвать скорую помощь для коллеги. Сказать, что звонок на 103 оставил только негативные впечатления – ничего не сказать. Девушкам из бригады скорой помощи большое спасибо. Сделали всё чётко: померили давление, сделали укол от температуры, проверили сахар. В итоге человека отвезли в инфекционку. Теперь вопрос к министерству здравоохранения: почему ваши диспетчеры не хотят принимать заявку на вызов? Отправить человека домой, чтобы вызвал участкового!

– возмущается Анастасия Богунова.

Вячеслав Гладков подтвердил факт непрофессионализма диспетчера.

Проверили, вы оказались абсолютно правы с точки зрения возмущения качеством приёма звонка оператором. Служебное расследование провели. Работу разъяснительную с операторами провели. Надеюсь, таких жалоб на качество работы диспетчерской службы у нас будет как можно меньше,

– говорит чиновник.