Кассово-инкассаторской службе Сбера исполнилось 30 лет

В Сбере отмечают День работника налично-денежного обращения. В этом году дата особенная: 30 лет назад было создано подразделение, которое стало основой современной кассово-инкассаторской службы банка.

Это профессиональный праздник более 13 тыс. сотрудников Сбера: инкассаторов и сотрудников кассовых подразделений, всех, кто отвечает за мониторинг маршрутов, связь, обучение, организацию процессов и внедрение инноваций службы.

С момента основания подразделение постоянно развивалось: выстроена организационная структура, непрерывно совершенствовалось материально-техническое обеспечение, оттачивалась система профессиональной подготовки.

Главные приоритеты в работе кассово-инкассаторской службы Сбера — это безопасность сотрудников и ценностей, с которыми они работают. Инкассаторы банка оснащены самыми современными средствами защиты: боевым оружием и бронированным спецтранспортом. Денежные средства перевозятся в спецконтейнерах, их использование делает нападение на бригаду инкассаторов бессмысленным. За обстановкой на маршрутах следит специальная служба мониторинга, которая в нештатной ситуации удалённо блокирует двери и двигатель спецавтомобиля. Для профессиональной подготовки сотрудники проходят регулярные выездные учения и ситуативные тренировки на VR-тренажёрах.

В работе службы используются самые современные и эффективные технологии. В кассовых подразделениях действуют роботизированные участки пересчёта денежных средств. С помощью искусственного интеллекта рассчитывается оптимальный объём остатка денег в банкоматах и отделениях. Инкассаторы получают задание и маршрут следования, принимают и сдают денежные средства по штрихкоду, регистрируют подпись клиента с помощью своего главного рабочего инструмента — мобильного терминала сбора данных. С него вся информация о перемещении ценностей сразу поступает в системы банка, и средства зачисляются клиенту онлайн на счёт.

В пилотном режиме применяется ещё несколько перспективных технологий: AI-видеоаналитика на маршрутах и в кассовых подразделениях, спецконтейнеры собственного производства, голосовой ассистент по обслуживанию банкоматов.

Кассово-инкассаторская служба постоянно расширяет своё присутствие и работает над совместными проектами с компаниями экосистемы Сбера. Так, инкассация перевозит посылки «СберЛогистики» попутными маршрутами. Активно развивается направление по техническому обслуживанию банкоматов. Накопленная уникальная экспертиза службы позволяет предлагать свои услуги рынку, включая комплексное обслуживание налично-денежного обращения кредитных организаций.

Кассово-инкассаторская служба Белгородского отделения банка — это 154 опытных сотрудника, которые ежедневно работают в большой зоне ответственности. Это не случайные люди: они прошли серьёзный отбор, чтобы стоять на страже безопасности средств и ценностей наших клиентов. Многие из сотрудников кассово-инкассаторской службы в Банке уже более 20 лет. Сбер ценит их преданность работе и с каждым годом старается сделать условия труда комфортней,

— отметил управляющий Белгородским отделением Сбербанка Евгений Поливаев.