Как депутаты общались с главным белгородским газовиком

претензии

Перед депутатами Белгородской областной думы недавно выступал гендиректор «Газпром газораспределение Белгород» Александр Камолин. И если вы уже думаете, что это политическая новость – нет, не торопитесь. Встреча была довольно холодной – народные избранники у нас обычно молча поднимают и опускают руки на таких собраниях, но тут набросились на спикера прямо-таки толпой, начав заваливать претензиями по поводу обслуживания людей, по тарифам, хамству газовиков и прочим проблемам. Разговор получился интересным, так что приводим самые любопытные цитаты.

Отключение

Первым с претензией выступил Сергей Тютюнов. Он рассказал о ситуации, похожей на ту, о которой мы уже писали. Речь о пенсионере из села Пушкарное, которого принудительно лишили подключения к газу. Также депутат сообщил о запугивании жены дедушки сотрудниками регионального «Газпрома», из-за чего та попала в больницу. Тютюнов предложил дать правовую и моральную оценку действиям газораспределителей.

Мы посмотрим ваш запрос, но исходя из практики изложу вот что – начинаем разбираться, как правило, наши потребители не озвучивают определённые моменты. Когда начинаем разбираться, оказывается, что были и обращения с нашей стороны, и возможность рассрочки, но тут либо эмоциональные решения со стороны потребителя, либо… я готов проинформировать вас, и весь депутатский корпус о сути данного вопроса,

– отвечает Камолин.

По словам Сергея Тютюнова, это не единичный случай хамского отношения газовиков по к людям. Инвалидам и пенсионерам уж можно было бы пойти навстречу и разобраться, считает народный избранник.

Тарифы

Следующий же вопрос к Камолину адресовал Александр Пашков:

Вы сказали, что снизили на 20 % расценки. А расценки снижены на весь перечень услуг или выборочно? Есть снижение, или вообще не снизили? Вы считаете, что это справедливо?

– интересуется Пашков, имея ввиду многочисленные жалобы на завышенные тарифы по газу.

В его поддержку выступила председатель облдумы Ольга Павлова, которая привела куда более развёрнутую и детальную претензию:

Коллеги, можно я добавлю в поддержку Александра Александровича? Передо мной табличка. Если мы говорим о котле, то в 2020 году стоимость была 1 710 рублей, а на 1.01.2021-го стала 1 770 рублей. Всё-таки повышение было на 60 рублей. Я вчера была в Ровеньском районе, один из заявителей задаёт мне вопрос: как же так, мы посмотрели и видим сегодня, что понижение по ряду востребованных позиций не произошло, но даже там, где оно произошло – всё вернулось в прежнее русло. Водонагреватель проточный – 20-й год 660 рублей, 21-й год – 1 000 рублей! И на 1.04 – 745 рублей. То есть у нас всё равно рост. Никаких 20 % люди не увидели. Мы ставим врио губернатора в ситуацию, в которой он вводит в заблуждение людей. Я считаю, это непозволительно!

Ещё один вопрос мы обсуждали – возможность рассрочки. С этими обращениями к нам выходят ровеньчане, вейделевцы, шебекинцы. Они просят рассрочки не для всех, а только для малоимущих, одинокие пенсионеры хотя бы! Пусть летом к ним придут на поверку, даже не надо зимой. Ко всем можно в любое время года, а к этим людям летом. Тогда они смогут оплатить эту услугу. Мы все понимаем, что вы – бизнес-структура, но мне кажется, что так не должно быть,

– говорит Павлова.

Обслуживание

Далее к диалогу присоединился депутат Сергей Шумский, который выступил касательно качества обслуживания. Он привёл в пример двух пенсионерок, которые пришли к нему на приём и рассказали о том, что за одинаковую процедуру, за одинаковые приборы с них взяли разные суммы.

Люди не понимают, что такое эти газовые прейскуранты, и за что они платят – почему нельзя задержаться на пять минут и всё расписать?

– таков был основной посыл Шумского.

Ответ был ожидаемый – стандартная фраза из разряда: «У нас много инструктажей, мы постоянно работаем с нашими сотрудниками, обучаем их, казусы могут случаться, но мы с ними боремся, и таких примеров становится всё меньше и меньше».

Сравнение

Ещё такой вопрос, который задают жители. Стоимость обслуживания в сравнении с другими областями. Все в один голос утверждают, что в Воронежской, Курской областях в разы дешевле. Можете подтвердить или опровергнуть эту информацию? Если есть разница, то из-за чего?

– спрашивает Шумский.

Ответ вновь ожидаемый – Камолин заявляет, что разница возможна из-за того, что белгородские газовики «проверяют всё досконально» при обслуживании, а в других регионах могут проверять только что-то одно, и поэтому услуги дешевле. На этом моменте в разговор снова вмешалась Павлова с её волшебной табличкой, которая вновь встала на сторону депутата:

Я поддержу Сергея Николаевича. Плита газовая, четырёхгорелочная – 670 рублей было, стало 711. В Воронежской области – 305 рублей. В Курской – 397 рублей. Водонагреватель злосчастный, у нас 745 рублей, в Воронеже 495, в Курске 382 рубля. Котёл – 1 770 рублей в Белгородской области, 608 в Воронеже, 917 рублей в Курске. Вот о чём идёт речь!

– выступает председатель облдумы.

Естественно, начались оправдания: «Газпром газораспределение Белгород» не следит за соседними регионами, и вообще у них много разных видов деятельности, и каждый должен быть «экономически окупаемым». Если проще – нам надо зарабатывать деньги, посыл такой.

Камолин заявляет, что у белгородских газовиков аж 200 открытых вакансий, и к ним никто не идёт на зарплату в 23 тыс. рублей. «100 принимаются – 120 увольняются». Также главный газовик области утверждает, что их специалисты проходят обучение, которое тоже стоит денег. «Мы на этом не зарабатываем, мы 2021 год дай бог в ноль сведём, с такой вот экономикой».

Льготы

Далее приведём диалог Александра Камолина и депутата Владимира Абельмазова:

Абельмазов: У нас завышенные тарифы, и в основном, массово газовыми колонками пользуются старики. Скажите пожалуйста, у вас для пенсионеров какие конкретные льготы?

Камолин: Рассрочка на три месяца, при первоначальной оплате в 30 %.

Абельмазов: Это льгота? На три месяца?

Камолин: Да.

Абельмазов: Круто.

Камолин: Кроме того, по многоквартирному сектору, при готовности половины жителей дома – скидка 10 %, при готовности 70 % жителей обеспечить доступ в квартиры – 15 %.

Абельмазов: А можно как-то для пенсионеров делать постоянную скидку? Три месяца это много, я понимаю, что газовое оборудование – это серьёзно, и обслуживание необходимо, но сегодня в Белгородской области завышенные тарифы.

Обоснованность

Ещё в процессе обсуждения Ольга Павлова процитировала слова президента России насчёт газовиков, и попросила разослать обращения во все белгородские инстанции, включая ФАС и прокуратуру, чтобы выяснить – обосновано ли повышение тарифов на газификацию в регионе или нет. Если обосновано – депутаты будут пытаться выбить льготы для пенсионеров, малоимущих и других, кто в этом нуждается. А если не обосновано – «надо принимать другие решения», что прозвучало как угроза.

Напомним, что с 1 июня в России работает закон о газификации частных домовладений, который обеспечивает бесплатное подведение газа к границам земельного участка. По идее, это должно уменьшить стоимость подведения газа непосредственно в дом, потому что тянуть трубу придётся с меньшего расстояния. Но как будет на практике – поживём-увидим.