Преимущество использования CRM-программы интернет-магазином, лучшие CRM для бизнеса в интернете

Если вы обладатель собственного бизнеса в интернете и имеете хотя б небольшую клиентскую базу, то перед вами возникает закономерный вопрос «как зарабатывать больше и привлечь клиентов на фоне огромной конкуренции?». Для того чтобы увеличить объём заказов, и при этом не снижать уровень обслуживания клиентов необходимо воспользоваться CRM-системой. CRM выступают инструментом взаимодействия с клиентом, поэтому они так нужны современным интернет-магазинам.

Первый вопрос, который может возникнуть у предпринимателя, какие возможности дает эта система моему бизнесу и зачем тратить время и деньги на ее установку и использование.

Если описывать преимущества, которые появляются в интернет-магазина при использовании CRM-систем, то их очень много:

- сокращается время на обработку заказа, а значит, клиенты обслуживаются намного быстрее, что только в плюс вашему бизнесу

- позволяет намного лучше организовать роботу ваших сотрудников по регламенту и четким стандартам обслуживания

- поскольку человеческий фактор сильно минимализуется, то это позволяет намного уменьшить количество ошибок при роботе

- программа может автоматизировать рутинные операции, что поможет сильно сэкономить время.

- CRM позволяет автоматически напоминать менеджеру о необходимости перезвонить клиенту или отправить посылку

И это еще далеко не все возможности, которые получает интернет-магазин при использовании CRM.

Второе, главная задача выбрать из множества ту систему, которая подойдет именно для вашеговида бизнеса. Чтобы облегчить вам выбор мы сделали небольшую подборку лучших CRM-систем и их главных преимуществ, которые можно использовать дляинтернет продаж.

EspoCRM

Бесплатная CRM система, пользуется большой популярностью среди разработчиков программного обеспечения.EspoCRM устанавливается на веб-хостинг или сервер. Очень перспективная CRM система.

amoCRM

Подходит для интернет-магазинов, где отсутствует склад. Пробный период 14 дней, а дальше за деньги.

bpm’onlinesales

Очень простой и удобный в использовании интерфейс, который объединяет инструменты для автоматизации процесса обработки заказа и роботу с базой клиентов.

Битрикс24

Система позволит навести порядок в вашей клиентской базе, быстро и без потерь обрабатывает заказы интернет-магазина. Для начала роботы нужно только зарегистрироваться.

OneBox

Уникальность этой программы в том, что она может работать без вмешательства человека. Сделает за вас всю скучную и рутинную роботу, что освобождает дополнительное время для решения более важных задач.